امروزه داشتن یک وب‌سایت برای کسب و کارها امری ضروری است. اما داشتن وب سایت به تنهایی کافی نیست و برای این که سایت بتواند به خوبی عمل کند و نتایج مطلوبی را به همراه داشته باشد، نیاز به پشتیبانی وردپرس دارد. پشتیبانی وردپرس شامل مجموعه‌ای از خدمات فنی است که به صورت مداوم برای بهبود عملکرد سایت انجام می‌شود. در این مقاله قصد داریم به بررسی خدماتی که در پشتیبانی وردپرس ارائه می‌شود، مزایای آن و اتفاقاتی که در صورت عدم استفاده از این سرویس برای سایت رخ می‌دهد، بپردازیم. همچنین در انتها به هزینه‌های پشتیبانی وردپرس نیز اشاره خواهیم کرد.
خدماتی که در پشتیبانی وردپرس ارائه می‌شود
پشتیبانی وردپرس طیف گسترده‌ای از خدمات را شامل می‌شود که هدف همه آن‌ها بهبود عملکرد سایت، افزایش امنیت و سرعت آن و در نهایت بهبود تجربه کاربری است. برخی از مهم‌ترین خدماتی که توسط تیم‌های پشتیبانی وردپرس ارائه می‌شود عبارت‌اند از:
- نصب، پیکربندی و بروزرسانی هسته وردپرس، پلاگین‌ها و قالب سایت : وردپرس، پلاگین‌ها و قالب سایت نیاز به بروزرسانی منظم دارند تا سازگاری و امنیت سایت حفظ شود. همچنین ممکن است برای افزودن قابلیت‌های جدید، نیاز به نصب پلاگین یا قالب جدید باشد. تیم پشتیبانی این موارد را انجام می‌دهد.
- مانیتورینگ مستمر سایت از نظر صحت عملکرد، سرعت و امنیت : سایت باید به طور مداوم از نظر بروز مشکلات احتمالی چک شود. همچنین سرعت بارگذاری و امنیت سایت در برابر حملات باید بررسی گردد. این موارد توسط تیم پشتیبانی انجام می‌شود.
- پشتیبان‌گیری منظم از سایت : تهیه بکاپ از اطلاعات مهم سایت مثل پایگاه داده، فایل‌ها و تنظیمات، یک وظیفه کلیدی پشتیبانی است تا در صورت بروز مشکل، امکان بازگردانی سایت وجود داشته باشد.
- رفع مشکلات و خطاهای احتمالی در سریع‌ترین زمان : اگر در عملکرد سایت مشکلی رخ دهد، تیم فنی آن را بررسی کرده و در کمترین زمان ممکن رفع می‌کند تا ضرر کسب‌وکار به حداقل برسد.
- انجام تنظیمات و بهینه‌سازی‌های لازم برای بهبود عملکرد تنظیمات: وردپرس، سرور و دیتابیس باید به گونه‌ای بهینه شود که سایت سریع تر و پایدارتر کار کند. این تنظیمات توسط تیم پشتیبانی اعمال می‌شود.
- ارائه آموزش و مشاوره برای مدیریت بهتر وب‌سایت:آموزش کارهای مدیریتی سایت به مدیر وب‌سایت و ارائه مشاوره‌های لازم در زمینه بهبود سئو، بازدیدکننده، محتوا و سایر موارد از دیگر وظایف پشتیبانی است.
این‌ها تنها بخشی از خدماتی است که پشتیبانی وردپرس می‌تواند ارائه کند. بسته به نیاز سایت و سطح پشتیبانی انتخاب شده، خدمات بیشتر و پیشرفته‌تری نیز قابل ارائه است.
برای خرید هاست وردپرس کلیک کنید
مزایای پشتیبانی وردپرس
استفاده از پشتیبانی وردپرس مزایای متعددی را برای کسب‌وکارهایی که از این سیستم مدیریت محتوا استفاده می‌کنند به همراه دارد. در ادامه به برخی از مهم ترین مزایای پشتیبانی وردپرس اشاره می‌کنیم:
افزایش امنیت سایت
یکی از نگرانی های اصلی صاحبان کسب و کارهای آنلاین، مسئله امنیت وب سایت است. با پشتیبانی وردپرس، تیم فنی به طور مرتب سایت را از نظر وجود حفره های امنیتی و کدهای مخرب بررسی می‌کند و اقدامات لازم برای افزایش امنیت را انجام می‌دهد. همچنین با نصب پلاگین های امنیتی، انجام تنظیمات سخت گیرانه و به‌روزرسانی منظم، از نفوذ هکرها و آلوده شدن سایت جلوگیری می‌شود.
افزایش سرعت بارگذاری سایت
سرعت بارگذاری یکی از فاکتورهای مهم سئو و تجربه کاربری است. سایت های کند نه تنها رتبه پایین‌تری در نتایج جستجو کسب می‌کنند، بلکه نرخ پرش بالاتر و نرخ تبدیل پایین تری نیز خواهند داشت. پشتیبانی وردپرس با انجام بهینه‌سازی های مختلف در سطح سرور، دیتابیس، فایل‌ها و تصاویر، زمان بارگذاری سایت را به حداقل می‌رساند.
صرفه‌جویی در زمان
مدیریت یک وب سایت کار وقت‌گیری است و چنانچه خودتان بخواهید تمام کارهای فنی آن را انجام دهید، زمان زیادی را از دست خواهید داد. با استفاده از پشتیبانی وردپرس، دیگر نیازی نیست نگران مسائل فنی سایت باشید و می‌توانید تمرکز خود را بر روی توسعه کسب وکارتان بگذارید.
صرفه‌جویی در هزینه
شاید در نگاه اول هزینه کردن برای پشتیبانی وردپرس زیاد به نظر برسد، اما در بلند مدت با جلوگیری از بروز مشکلات بزرگ، صرفه جویی قابل توجهی در هزینه به همراه خواهد داشت. همچنین اگر بخواهید یک تیم فنی یا توسعه دهنده وردپرس استخدام کنید، هزینه‌های سنگینی را متحمل خواهید شد. اما با خرید پلن پشتیبانی وردپرس، با هزینه‌ای مقرون به صرفه می‌توانید از خدمات یک تیم حرفه‌ای و باسابقه استفاده کنید.
اطمینان خاطر از پایداری سایت
با وجود پشتیبانی وردپرس، می‌توانید با خیال آسوده به کسب وکارتان بپردازید و مطمئن باشید که وب‌سایت شما به خوبی از نظر فنی مدیریت می‌شود. تیم پشتیبانی به طور 24 ساعته سایت شما را مانیتور کرده و به محض بروز کوچک‌ترین مشکلی وارد عمل می‌شوند. همچنین با تهیه بکاپ های منظم، در صورت بروز هرگونه اتفاق پیش بینی نشده‌ای می‌توانید سایت را در سریع ترین زمان ممکن بازیابی کنید.
اگر از پشتیبانی وردپرس استفاده نکنیم، چه اتفاقاتی برای سایت رخ می‌دهد؟
اگر برای مدت طولانی از پشتیبانی وردپرس بی بهره باشید، وب سایت شما با مشکلات متعددی مواجه خواهد شد که برخی از آن‌ها ممکن است جبران ناپذیر باشند. در ادامه به چند مورد اشاره می‌کنیم:
آسیب‌پذیر شدن در برابر حملات سایبری
اگر پشتیبانی وردپرس وجود نداشته باشد، هیچ‌کس به طور منظم سایت را از نظر حفره‌های امنیتی بررسی نمی‌کند و به‌روزرسانی‌های امنیتی مهم نصب نخواهند شد. این یعنی هکرها به راحتی می‌توانند با سوءاستفاده از آسیب‌پذیری های موجود، به سایت نفوذ کرده و اطلاعات حساس شما و کاربرانتان را به سرقت ببرند.
افت شدید سرعت سایت
بدون انجام بهینه‌سازی‌ها و تنظیمات لازم توسط پشتیبانی وردپرس، به مرور زمان حجم سایت افزایش یافته و سرعت آن به شدت کاهش می‌یابد. سایت کند نه تنها کاربران را فراری می‌دهد، بلکه از دید موتورهای جستجو نیز نامطلوب است و می‌تواند رتبه شما را پایین بیاورد.
از کار افتادن سایت به دلیل بروزرسانی نکردن
اگر هسته وردپرس، پلاگین‌ها و قالب سایت به موقع بروزرسانی نشوند، ممکن است با نسخه‌های جدید سازگار نبوده و مشکلات جدی در عملکرد سایت ایجاد کنند. حتی ممکن است سایت به کلی از کار بیافتد و غیرقابل دسترس شود.
از بین رفتن اطلاعات به دلیل نداشتن بک‌آپ
اگر پشتیبانی وردپرس وجود نداشته باشد، احتمالاً کسی به طور منظم از اطلاعات سایت پشتیبان تهیه نمی‌کند. در صورت بروز مشکلات جدی مانند هک شدن یا خرابی سخت‌افزاری سرور، تمام اطلاعات سایت از بین خواهد رفت و دیگر قابل بازیابی نیست.
اختلال در کسب‌وکار به دلیل مشکلات فنی
بروز هرگونه مشکل فنی در سایت می‌تواند باعث اختلال در روند کسب‌وکار شود و شما را از دستیابی به اهدافتان دور کند. اگر پشتیبانی وردپرس نداشته باشید، رفع این مشکلات ممکن است روزها یا هفته‌ها طول بکشد. در این مدت کاربران نمی‌توانند از سایت شما استفاده کنند و به سراغ رقبا خواهند رفت.
بنابراین همانطور که مشاهده می‌کنید، پشتیبانی وردپرس یک سرمایه‌گذاری ضروری برای کسب‌وکارهای آنلاین است. این یک هزینه اضافی نیست، بلکه راهی مطمئن برای حفظ سلامت فنی سایت و در نتیجه، رشد کسب‌وکار است.
هزینه‌های پشتیبانی وردپرس
هزینه‌های پشتیبانی وردپرس بسته به سطح خدماتی که نیاز دارید و شرکتی که از آن خدمات دریافت می‌کنید، متفاوت خواهد بود. برخی شرکت‌ها پلن‌های از پیش تعریف شده با قیمت ثابت ماهانه یا سالانه ارائه می‌دهند. برخی دیگر به ازای هر ساعت کار یا هر پروژه، هزینه دریافت می‌کنند.
معمولاً هزینه پشتیبانی وردپرس براساس فاکتورهای زیر تعیین می‌شود:
- حجم کار و تعداد ساعت‌های موردنیاز
- سطح تخصص و تجربه تیم پشتیبانی
- تعداد سایت‌هایی که باید پشتیبانی شوند
- سطح پاسخگویی و زمان تحویل
- میزان پیچیدگی سایت و نیازهای اختصاصی آن
برای مثال، ممکن است یک پلن پایه پشتیبانی وردپرس با پوشش خدمات محدود، حدود 200 هزار تومان در ماه هزینه داشته باشد. در مقابل، یک پلن پیشرفته که خدمات جامع‌تری مانند مانیتورینگ 24 ساعته، رفع حملات هکرها و بهینه‌سازی‌های پیشرفته ارائه می‌کند، ممکن است هزینه‌ای بین 800 هزار تا 1 میلیون تومان یا حتی بیشتر در ماه داشته باشد.
البته توجه داشته باشید که هزینه پشتیبانی وردپرس را نباید صرفاً به عنوان یک مخارج اضافی در نظر بگیرید، بلکه باید آن را به عنوان یک سرمایه‌گذاری ضروری برای تداوم کسب‌وکارتان ببینید. همچنین اگر خودتان بخواهید تمام این کارها را انجام دهید، علاوه بر صرف زمان بسیار زیاد، باید هزینه‌های یادگیری و خطاهای احتمالی را نیز به آن اضافه کنید.
پیشنهاد می‌کنیم قبل از انتخاب یک شرکت یا فرد برای پشتیبانی وردپرس، حتماً نمونه کارها و نظرات مشتریان قبلی را بررسی کنید و از کیفیت خدمات و پشتیبانی مطمئن شوید. همچنین پلن‌های مختلف را از نظر خدماتی که ارائه می‌دهند با هم مقایسه کنید و متناسب با نیاز و بودجه خود بهترین گزینه را انتخاب نمایید.
جمع‌بندی
در این مقاله با اهمیت و مزایای پشتیبانی وردپرس برای کسب‌وکارهای آنلاین آشنا شدیم. دیدیم که چگونه خدمات پشتیبانی فنی وب‌سایت می‌تواند از بروز مشکلات بزرگ جلوگیری کرده و باعث بهبود عملکرد سایت شود.
همچنین فهمیدیم که در صورت نداشتن پشتیبانی وردپرس، سایت در معرض آسیب‌پذیری‌های امنیتی و افت شدید سرعت قرار می‌گیرد و حتی ممکن است اطلاعات مهمی از بین برود. در نهایت به هزینه‌های پشتیبانی وردپرس نیز اشاره کردیم و گفتیم که نباید آن را هزینه اضافی دید، بلکه باید به عنوان یک سرمایه‌گذاری ضروری برای آینده کسب‌وکار در نظر گرفت.
اگر شما هم از وردپرس برای راه‌اندازی سایت خود استفاده می‌کنید، پیشنهاد می‌کنیم حتماً به پشتیبانی وردپرس به عنوان یک نیاز فکر کنید و به دنبال یک تیم متخصص و قابل اعتماد باشید. با این کار خیالتان از مسائل فنی سایت راحت خواهد بود و می‌توانید انرژی خود را صرف توسعه و بهبود کسب‌وکارتان کنید.
