خطاهای HTTP پیام‌هایی هستند که هنگام برقراری ارتباط بین مرورگر کاربر و سرور وب‌سایت ظاهر می‌شوند. این خطاها نشان‌دهنده بروز مشکلات مختلف در فرایند ارسال، درخواست یا دریافت پاسخ محسوب می‌شوند. این خطاها به دلایل متعدد مانند وجود مشکلات فنی از سرور رخ می‌دهند. شناخت و درک انواع خطاهای HTTP برای مدیران وب‌سایت‌ها اهمیت زیادی دارد؛ زیرا امکان عیب‌یابی سریع‌تر و بهبود تجربه کاربران را فراهم می‌کند. در ادامه به بررسی پرکاربردترین خطاهای HTTP و معنای هر کدام می‌پردازیم.
چه زمان و چرا با خطاهای HTTP مواجه می‌شویم؟
کدهای خطای HTTP هنگامی رخ می‌دهند که در روند ارتباط بین مرورگر و سرور وب‌سایت مشکل پیش آید. به عبارت دیگر زمانی که درخواست به سرور به هر دلیلی با شکست مواجه شود یا سرور نتواند پاسخ مناسبی ارائه دهد این کدها به شکل پیام خطا ظاهر می‌شوند. برای مثال هنگامی که آدرس صفحه وجود ندارد یا به درستی یافت نمی‌شود خطای 404 را نشان می‌دهد.
در شرایطی که اطلاعات ورود اشتباه باشد نوعی کد خطا به کاربر اعلام می‌شود. اگر سرویس به دلایل فنی یا بار زیاد قادر به پاسخگویی نباشد کدهای دیگری مانند خطای 505 نمایش داده می‌شوند. با کمک این کدها می‌توان دلیل بروز مشکل را شناسایی و در جهت رفع آن اقدام کرد.
برای خرید هاست پرسرعت کلیک کنید
آشنایی با رایج‌ترین خطاهای HTTP و دلایل بروز آنها
گاهی هنگام ارتباط با سرور با پیام‌های خطا مواجه می‌شوید که نشان‌دهنده وجود مشکل در درخواست یا پاسخ هستند. این پیام‌ها که به آنها خطای HTTP گفته می‌شود هر کدام دلایل خاص خود را دارند. در ادامه متداول‌ترین و مهم‌ترین خطاهای HTTP را معرفی می‌کنیم:
400 Bad Request: زمانی که درخواست ارسالی به سرور ناقص یا نادرست باشد این خطا رخ می‌دهد. برای مثال کوکی‌های خراب یا ارسال درخواست‌های معیوب از مرورگر باعث بروز این خطاب می‌شوند.
401 Unauthorized: هنگامی که کاربر بدون احراز هویت یا با اطلاعات نادرست تلاش به دسترسی به منابع محافظت شده می‌کند این خطا ظاهر می‌شود.
403 Forbedden: این خطا به معنای ممنوع بودن دسترسی است. به این منظور کاربر درخواست درست داده؛ اما اجازه مشاهده منبع را ندارد. علت آن می‌تواند مجوزهای فایل، تنظیمات htaccess یا نبود فایل ایندکس در دایرکتوری باشد.
404 Not Found: این خطا هنگامی بروز می‌کند که منبع درخواستی در سرور پیدا نشود یا آدرس اشتباه وارد شده باشد.
408 Request Timeout: زمانی این خطا ظاهر می‌شود که سرور برای دریافت درخواست از کاربر بیش از اندازه منتظر بماند و به دلیل پایان زمان انتظار ارتباط را قطع کند. اگر کاربر نتواند درخواست را در بازه زمانی تعیین شده ارسال کند این کد خطا توسط سرور بازگردانده می‌شود.
500 Internal Server Error: یکی از خطاهای عمومی است که مشکل داخلی سرور را نشان می‌دهد. علت بروز آن پیکربندی نادرست یا اشکال در برنامه‌های سرور مانند فایل htaccess. است یا در صورت نصب ناقص نرم‌افزارها ایجاد می‌شود.
502 Bad Gateway: این خطا زمانی که سرور پراکسی یا گیت وی نتواند پاسخ مناسب از سرورهای پشتیبان را دریافت کند رخ می‌دهد. تنظیمات نادرست، مشکلات شبکه یا عدم دسترسی به سرورهای بک‌اند از دلایل بروز آن هستند.
503 Service Unavailable: این خطا نشان‌دهنده عدم توانایی پاسخگویی سرور به دلیل بار زیاد یا در حال تعمیر است.
504 Gateway Timeout: هنگامی که سرور گیت وی یا پراکسی قادر به دریافت پاسخ از سرور پشتیبان در زمان تعیین شده نباشد این خطا ظاهر می‌شود. علت آن ناشی از مشکلات شبکه یا کندی عملکرد سرور بک‌اند است.
مدیران وب‌سایت‌ها و کاربران با شناخت این کدها و دلایل آنها می‌توانند مشکلات را شناسایی و رفع کرده و تجربه کاربری بهتری فراهم کنند.
روش‌های کاربردی برای رفع خطاهای HTTP
در ادامه روش رفع هر خطا را جداگانه خواهیم گفت:
1. رفع خطای 400 Bad Request
- کش و کوکی‌های مرورگر را پاک کنید تا اطلاعات خراب حذف شوند.
- از مرورگر معتبر استفاده کنید که مشکلی در ارسال درخواست نداشته باشد.
- درخواست ارسالی را بررسی کنید و از درستی قالب آن مطمئن شوید.
2. رفع خطای 401 Unauthorized
- صحت ورود نام کاربری و رمز عبور را بررسی کنید.
- اعتبارنامه‌های خود را بررسی و در صورت نیاز مجدد وارد کنید.
- در صورت فراموشی رمز عبور، مراحل بازیابی آن را دنبال کنید یا با پشتیبانی سایت تماس بگیرید.
3. رفع خطای 403 Forbedden
- مجوزهای دسترسی به فایل‌ها را بررسی کنید تا کاربر اجازه دسترسی داشته باشد.
- تنظیمات فایل htaccess. را بررسی کنید که محدودیتی برای دسترسی ایجاد نکرده باشد.
- در صورت عدم وجود فایل ایندکس در دایرکتوری، یک فایل ایندکس اضافه کنید یا فهرست‌بندی دایرکتوری را فعال نمایید.
4. رفع خطای 404 Not Found
- دقت داشته باشید هنگام ورود آدرس وب‌سایت یا صفحه، اشتباه تایپی نداشته باشید.
- اطمینان حاصل کنید فایل یا صفحه مورد نظر در سرور وجود دارد و حذف نشده است.
- لینک‌های شکسته یا قدیمی را به‌روزرسانی کنید تا به صفحات صحیح هدایت شوید.
5. رفع خطای 408 Request Timeout
- صفحه وب را مجدد بارگذاری کنید و درخواست را دوباره ارسال نمایید.
- سرعت و پایداری اتصال اینترنت را بررسی کنید.
- به‌منظور حذف اطلاعات قدیمی، کش و کوکی‌های مرورگر را پاک کنید.
- از صحت آدرس سایت اطمینان حاصل کنید.
6. رفع خطای 500 Internal Server Error
- فایل‌های تنظیمات و پیکربندی سرور را اصلاح کنید.
- مطمئن شوید تمام نرم‌افزارها و افزونه‌های مورد نیاز به درستی نصب شده‌اند.
- برای یافتن منبع خطا و رفع آن فایل‌های لاگ سرور را بررسی کنید.
7. رفع خطای 502 Bad Gateway
- از سلامت سرورهای بک‌اند مطمئن شوید که فعال و پاسخگو باشند.
- با بررسی اتصال شبکه بین سرورها از نبود مشکلات ارتباطی مطمئن شوید.
- تنظیمات سرور پروکسی را چک کنید که به درستی پیکربندی شده باشد.
- مسیر سوکت‌ها و مجوزها را کنترل کنید تا سرورها به درستی کار کنند.
8. رفع خطای 503 Service Unavailable
- منابع سرور مثل حافظه را بررسی کنید و آنها را در صورت نیاز افزایش دهید.
- اطمینان حاصل کنید سرور در حال به‌روزرسانی یا تعمیر نیست.
- تنظیمات سرور را کنترل کنید تا از بار زیاد و ترافیک بیش از حد جلوگیری کند.
9. رفع خطای 504 Gateway Timeout
- ارتباط شبکه میان سرورها را بهبود ببخشید و مشکلات اتصال را رفع کنید.
- زمان انتظار پروکسی و سرور را افزایش دهید تا پردازش درخواست‌ها تکمیل شود.
- با بهینه‌سازی عملکرد سرورهای بک‌اند از کندی آنها جلوگیری کنید.
جمع‌بندی
خطاهای HTTP هنگامی ظاهر می‌شوند که در ارتباط بین مرورگر و سرور وب‌سایت مشکل پیش آید. این خطاها می‌توانند به دلایل مختلف مانند مشکلات فنی سرور یا اشتباه در آدرس سایت به وجود آیند. آشنایی با این خطاها کمک می‌کند بفهمید مشکل از کجا است و چطور آن را حل کنید. مدیران سایت با درک این کدها می‌توانند با رفع آنها تجربه بهتری برای کاربران جهت استفاده از سایت ایجاد کنند.
