وقتی ایمیل ها در cPanel ارسال نمیشوند، میتواند به مشکلات جدی در ارتباطات با مشتریان و کاربران و همچنین در فرآیند ثبت سفارش های سایت منجر شود. بسیاری از مدیران وبسایت ها زمانی متوجه این مسئله میشوند که فرم تماس بدرستی عمل نمیکند یا پیام های مهم به دست مخاطبین نمیرسد.
این مشکل در ارسال ایمیل از طریق cPanel ممکن است باعث از دست رفتن فرصت های تجاری و کاهش اعتماد کاربران شود، به همین دلیل، تشخیص و رفع سریع این مشکل اهمیت ویژه ای دارد.
دلایل عدم ارسال ایمیل در cpanel
در نظر داشته باشید عدم ارسال ایمیل در cpanel ممکن است بدلایل زیر باشد :
- مسدود بودن پورت 25
- قرار گرفتن Ip در بلک لیست
- تنظیم نکردن رکورد dns وmx
- محدودیت ارسال ایمیل روزانه
- تنظیمات SPF و DKIM
- تغییر پورت smtp
مسدود بودن پورت 25 :
دیتاسنترها معمولاً پورت 25 را برای جلوگیری از اسپم میبندند. اگر قصد ارسال ایمیل در cPanel از طریق اسکریپت های سایت را دارید، حتماً از پورت های جایگزین استفاده کنید:
| نوع اتصال | پورت پیشنهادی |
| اتصال امن SSL | 465 |
| اتصال امن TLS | 587 |
در نظر داشته باشید ممکن است پورت 25 به دلیل اسپم شدن از سمت ارائه دهنده مسدود شده باشد که با nmap میتوانید این موضوع را جهت بررسی استفاده نمایید.
قرارگیری IP سرور در بلک لیست
اگر IP سرور در لیست سیاه قرار گرفته باشد، ایمیل ها توسط سرورهای مقصد رد میشوند. این مشکل معمولاً به دلیل ارسال اسپم یا فعالیت مشکوک ایجاد میشود.
همچنین ممکن است ip هاست شما به دلیل اسپم دچار محدودیت ip شده باشد و ایمیل ارسال شده از سمت شما دچار اختلال شود همچنین در نظر داشته باشید ممکن است کاربران دیگر در این هاست نیز ممکن است باعث قرار گرفتن ip در بلک لیست شود.
تنظیم نکردن رکورد dns و mx
یکی از چالش هایی که ممکن است با آن روبرو شوید، مشکلات مربوط به رکورد های MX یا تنظیمات DNS است. رکورد MX باید به درستی به سرور ایمیل cPanel اشاره کند. اگر تنظیمات MX یا DNS به اشتباه انجام شود، میتواند باعث ایجاد اختلالات جدی در عملکرد ایمیل ها شود. برای جلوگیری از این مشکلات، اطمینان حاصل کنید که تنظیمات به درستی و با دقت انجام شده اند. در صورت بروز هرگونه اختلال، بررسی و اصلاح تنظیمات DNS و MX میتواند به بازگرداندن عملکرد صحیح کمک کند. توجه به جزئیات این تنظیمات برای حفظ ارتباطات موثر و بدون مشکل بسیار حیاتی است.
محدودیت ارسال ایمیل در cpanel
در صورتی که پیام های زیادی در بازه زمانی کوتاهی ارسال شوند، سیستم به طور خودکار جلوی ارسال بیشتر را میگیرد. این عمل به منظور جلوگیری از بروز مشکلات احتمالی و حفظ سلامت عملکرد سرور انجام میشود. در نظر داشته باشید اعمال محدودیت بر روی ارسال ایمیل ممکن است باعث عدم ارسال شود که این موضوع میتواند از سمت ارائه دهنده باشد.
تنظیم نبودن SPF و DKIM
تنظیم نبودن رکورد های SPF و DKIM نیز باعث اختلال در ایمیل در cpanel میشود. در این حالت ممکن است پیام ارسال شود اما به پوشه Spam منتقل گردد یا توسط سرور مقصد رد شود. تنظیم صحیح این رکوردها برای جلوگیری از چنین مشکلاتی ضروری است و میتواند به بهبود نرخ تحویل ایمیل های شما کمک کند. برای رفع مشکل شما میتوانید برای جلوگیری از اسپم از SPF و DKIM استفاده نمایید.
چطوری مطمئن بشویم که ایمیل در سی پنل ارسال شده است ؟
برای ارزیابی نهایی عملکرد ایمیلها در cPanel، به کارگیری ابزار Mail-Tester راهی کارآمد است. برای این منظور، یک پیام آزمایشی به آدرس ارائه شده در این وبسایت ارسال کنید و نمره ای بین ۱ تا ۱۰ دریافت نمایید. اگر برخی از آیتم ها به رنگ قرمز نمایش داده شدند، این نشانه ای است که باید تنظیمات هاست خود را بهبود بخشید. این روش به شما کمک میکند تا مشکلات احتمالی را شناسایی و رفع کنید و اطمینان حاصل کنید که ایمیل های شما به درستی و بدون مشکل ارسال میشوند.
جمع بندی چرا ایمیلها در cPanel ارسال نمیشوند؟
برای رفع مشکل ایمیل در cpanel ابتدا باید فضای هاست، محدودیت ارسال، تنظیمات DNS و وضعیت SMTP را بررسی کنید. در بیشتر موارد با اصلاح یکی از این بخشها مشکل برطرف میشود.
همچنین شما میتوایند از پورت های جایگزین مانند ۴۶۵ (SSL) یا ۵۸۷ به جای ۲۵ استفاده کنید.
